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amazonギフト券が使えない?!ギフト券の疑問を3分で解決

amazonギフト券を使おうと思ったけど、使えない・・・?

そんなとき、amazon側の問題ということはほとんどありません。

こちらがギフト券の使い方を間違っている場合や、注意不足によって使えなくなっている場合が大半です。その点を解決すれば、ギフト券は問題なく使えるようになるはずです。

この記事では、amazonギフト券を使用する際の基本を詳しくお伝えします。amazonギフト券を正しく使用するために、ぜひ参考にしてください。

1:簡単2ステップ!amazonギフト券の使い方

amazonギフト券をもらったけど、使い方がよくわからない・・・

そんな方がいるかもしれませんが、amazonギフト券はおおまかに言えばたったの2ステップで使うことができます。

ギフト券番号をアカウントに登録する

支払方法でamazonギフト券を選択する

たったのこれだけで、amazonギフト券を使うことができます!

1-1:amazonギフト券のアカウント登録手順

amazonギフト券は、アカウントにギフト券番号を登録することで使用することができるようになります。

それでは、ギフト券番号の登録手順をお伝えします。

手順①amazonにサインイン後、トップページ上部の「ギフト券」をクリック。

手順②ギフト券ページ上部の「アカウントに登録」をクリック。

手順③ギフト券番号を入力後、「アカウントに登録する」をクリック。

ギフト券番号の入力にハイフンは必要ありません。番号を間違えないように注意しましょう。

1-1-1:ギフト券番号がわからない場合

カードタイプのギフト券は、ギフト券番号が削れてしまったりなどして読めなくなる場合があります。その際には、ギフト券裏面に記載の16桁の番号をご用意のうえ、amazonのカスタマーサービスまで連絡しましょう。

以下でカスタマーサービスへの連絡方法をお伝えします。

手順①amazonにサインイン後、TOPページ下部にある「カスタマーサービスに連絡」をクリック。

手順②ヘルプ&カスタマーサービスで「カスタマーサービスに連絡」をクリック。

手順③お問い合わせの種類で「プライム、その他」をクリック。

手順④お問い合わせ内容を「その他」、詳細内容を「Amazonギフト券、Amazonショッピングカート」を選択。

手順⑤お問い合わせ方法を「電話」「チャット」「Eメール」から選択。

カスタマーサービスへの問い合わせ方法は電話・チャット・Eメールの3種から選ぶことができますが、おすすめは電話での問い合わせです。問い合わせがスムーズに進みます。

ギフト券番号が読めなくなってもカスタマーサービスに連絡すればアカウントに登録できるので、ギフト券番号が削れてしまってもカードを捨ててしまわないようにしましょう。

1-2:支払方法の選択

ギフト券番号のアカウント登録が済めば、商品を購入する際にいつでも支払方法として選択することができます。それでは、amazonギフト券での支払を選択する方法をお伝えします。

手順①レジに進み、支払方法を確認する。

支払方法にクレジットカード等が選択されている場合は、「変更」をクリック。

ギフト券番号をまだアカウントに登録していない場合は、ここで登録しましょう。

手順②支払方法の選択で、amazonギフト券をチェック。

これで、ギフト券支払の選択は完了です。

ギフト券の残高が請求額を満たしていれば、全額ギフト券から支払われることになります。

2:amazonギフト券で購入できない商品

amazonギフト券はamazonでの買い物のほとんどに使用できますが、なかにはamazonギフト券で購入できない商品もあります。以下でamazonギフト券を使用できない商品についてお伝えします。

2-1:amazonギフト券

amazonギフト券を使用してamazonギフト券を購入することはできません。

amazonギフト券にはタイプが7種類ありますが、タイプにかかわらずギフト券での購入は不可能です。

例えば、現在持っているギフト券の残高で、プレゼント用に新しいギフト券を購入したいと思うことがあるかもしれません。しかし残念ながら、たとえタイプが違っても、ギフト券でギフト券を購入することはできないのです。

ギフト券の購入にギフト券を使用できないということは、有効期限延長のためにギフト券を新しく購入することもできないということです。有効期限が切れてしまうとamazonギフト券は使用できなくなりますので、期限が切れる前にギフト券の残高を使い切るようにしましょう。

ギフト券と他の商品を一緒にカートに入れている場合も、ギフト券での支払いはできません。その場合は、ギフト券をいったんカートから削除し、別の支払方法で買い直すようにしましょう。

2-2:amazonマーケットプレイス

amazonマーケットプレイスに出品された商品も、amazonギフト券では購入できない場合があります。

amazonマーケットプレイスの商品は、出品者が支払方法を指定できる仕組みになっています。出品者がamazonギフト券での支払を指定していなければ、ギフト券での購入はできません。マーケットプレイスの商品をamazonギフト券で購入したい場合は、下の画像のように商品ページの支払方法を確認してからカートに入れるようにしましょう。

3:原因別!amazonギフト券が使えないときの対処法

正しい手順を踏んだつもりでも、ギフト券が使えないことがあるかもしれませんよね。ここからは、amazonギフト券が使えないときに考えられる主な原因別に、対処法をお伝えしていきます。

3-1:残高不足のとき

レジに進んで購入手続きをしている際、支払方法でamazonギフト券を選択したあと、次の手順へ進めなくなる場合があります。このときに考えられる原因は、amazonギフト券の残高が請求額に不足していることです。

amazonギフト券での支払いを選択した場合、商品代金だけでなく配送料や手数料が込みで請求されます。それらを合計した総請求額を残額が満たしていなければ、amazonギフト券のみでの購入は進めることができません。

商品代金だけを見てギフト券での支払いを決めた場合は、配送料や手数料が発生して残高不足になっている可能性がありますので、請求額を再度確認してみましょう。

amazonギフト券が残高不足の場合は、他の支払方法を併用することで購入手続きを進めることができます。クレジットカードやamazonポイント支払いの併用を選択でます。amazonギフト券払いを選択したうえで、お好きな支払方法を併用してください。

3-2:有効期限切れのとき

amazonギフト券の残高があったはずなのに、消えている・・・?!

そういった場合は、おそらくギフト券の有効期限が切れてしまったのです。

amazonギフト券には有効期限があり、有効期限が切れたギフト券は使うことができなくなります。残っていた残額が無駄になってしまうので、有効期限が切れる前に必ず使い切るよう心がけましょう。

amazonギフト券の有効期限は、2017年4月24日から、タイプにかかわらず発行日から10年になりました。有効期限が長いのでそうそう期限切れになることはないはずですが、2017年4月23日以前発行のギフト券は有効期限が1~3年と短いので、そのタイプのギフト券を持っている場合は注意しましょう。

それでは、有効期限の確認方法をご紹介します。

3-2-1:有効期限の確認手順

手順①サインイン後、amazonトップページ上部の「ギフト券」をクリック。

手順②ギフト券ページ上部の「残高・利用履歴」をクリック。

この手順で、ギフト券の残高と有効期限を確認できます。

有効期限が近いギフト券が表示されていた場合には、期限が切れる前に使用するようにしましょう。

3-3:アカウント登録済みのとき

ギフト券番号を登録する際、「ギフト券は使用済みです」と表示された場合は、すでにギフト券がアカウントに登録されている可能性が高いです。ギフト券番号は一度アカウントに登録すれば、使用のたびに登録し直す必要はありません。

まれに、ギフト券番号を第三者が何らかの方法で知り、不正に別のアカウントに登録するというような詐欺があります。その場合、「別のアカウントに登録済みです」という表示がされます。そうした場合は、1-1-1(ギフト券番号がわからない場合)と同じ手順でカスタマーサービスに連絡したうえで、消費者センターなどに相談するとよいでしょう。

4:ギフト券は使える?1-Click支払い

amazonには,1-Clickという注文方法があります。

事前に支払方法と配送先をしておくことで、一度購入ボタンをクリックするだけで注文が完了するというシステムです。この1-Clickは、ショッピングカート画面を省略して商品を購入する注文方法なので、注文内容の確認の時点でamazonギフト券を選択することができません。

しかし、1-Clickの注文にギフト券を使用できないわけではありません。

4-1:ギフト券での1-Click支払い方法

1-Clickは商品を購入するつど支払方法を選択することができません。

しかし、1-Clickのボタンを押す前にギフト券番号をアカウントに登録しておくことで、amazonギフト券での支払いが可能になります。

1-Clickはamazonギフト券の残高が優先的に使用されるので、アカウントに登録さえされていれば、支払いはギフト券でされることになります。

amazonギフト券で1-Clickの支払いをしたい場合は、1-Clickボタンを押す前にギフト券のアカウント登録を済ませるようにしましょう。

まとめ

amazonギフト券の基本的な使用方法と、ギフト券が使えない場合の対処についてお伝えしてきましたが、おわかりいただけたでしょうか?

amazonギフト券が使えない!となったときも、焦る必要はありません。

少しの確認をすれば、ギフト券が使えない原因がわかるはずです。原因を取り除いてから、あらためてギフト券を使用してください。

amazonギフト券は、使用方法を間違えなければ難しい手続きも必要なく使える便利なギフト券です。正しい使用方法を確認して、amazonギフト券を有効に活用しましょう!