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安心・安全への取り組み

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安心・安全への取り組み

取り組みのご紹介

匿名取引

名前等の会員情報は取引相手に開示しません。

カスタマー対応

電話・メールにてご質問にお答えします。

監視体制

取引メッセージは、運営がすべて確認した上で取引相手に開示します。

定期的な有人パトロール

不正な出品物や利用者を排除するため、システムによる監視のほか、スタッフによるパトロールを実施しています。

本人確認の実施

安心してご利用いただくために、すべての会員様に本人確認実施を行っています。

エラー報告

ギフト券にエラーを確認した場合、購入後30分以内にエラー報告を送信することで、出品者への代金の支払いを停止します。

 

その他の取り組み

代金は取引成立後に出品者へ

購入用代金はベテルギフトがお預かりし、取引が成立した後に出品者へ入金するシステムを採用しています。

「SECURITY ACTION」(二ツ星)を宣言

安全・安心な IT社会を実現するために中小企業自らが情報セキュリティ対策に取り組むことを自己宣言する制度です。
詳細はこちら

困ったときは?

よくある質問 購入の流れ 出品の流れ