平素よりベテルギフトをご利用いただき誠にありがとうございます。

当サイトでは、2019年11月16日(土)をもって、ご利用規約【30日返金保証】を削除いたしました。

■取引完了後の返金保証について

現在、取引完了後の返金保証は行っておりません。

しかし、ご購入者様よりご報告をいただいた際には、

原因の所在に応じて、下記の対応を行っています。

▼ギフト券が使えなくなる例

ア. 発行元がギフト券を「詐欺等の犯罪に使用された」と判断した場合

イ. 発行元がギフト券の制限の理由を明かさない場合

ウ. 発行元が購入者・出品者 本人に問題があると判断した場合

エ. 発行元が「利用規約・利用細則・禁止行為等」の違反と判断した場合

▼現在の対応状況

各種ギフト券発行元より「当該ギフト券が詐欺等の犯罪に使用された」と、

判断できる資料をご提出いただけた場合に限り、

出品者様にギフト券の入手元確認等の調査を実施します。

(ア)

発行元にお問合せの上、発行元より「当該ギフト券が詐欺等の犯罪に使用された」と判断できる資料をご提出ください。

※資料は「画像形式」でご提出ください。

上記資料等の提出をもって、出品者様にギフト券の入手元確認等の調査を実施します。

(イ)(ウ)(エ)

当サイトでは対応できかねます。

■お願い

当サイトは各種ギフト券発行元の公認ではありません。

ギフト券の発行元・販売元が提示する【利用規約・利用細則・禁止行為等】により、本サービスで購入したギフト券及びギフト券を登録したアカウントが利用不可能になる場合があります。

当サイトは発行元により【利用規約・利用細則・禁止行為等】の違反と判断された場合、

当該理由によりギフト券やアカウントに生じた損害について、一切の責任を負いかねます。

ご利用にあたっては、当サイト【ご利用規約】、各種ギフト券の発行元の【利用規約・利用細則・禁止行為等】を確認し、正規販売店以外で購入するリスクをご承諾の上でのみご利用ください。

以上でございます。

当サイトでは、今後もご利用者様に対する調査へのご協力や本人確認等、

安心・安全な電子ギフト券の売買プラットフォームの実現に取り組んで参ります。

今後とも当サイトを、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。